Política de Cancelamento e Reembolso da SantaCozinha®

1. Cancelamento de Pedidos
   O cliente pode cancelar o seu pedido a qualquer momento antes do envio do produto. Para cancelar um pedido, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo do cancelamento.

2. Devolução de Produtos
   Se o cliente receber o produto e desejar cancelar a compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento. A devolução só será aceita se o produto estiver nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso ou dano.

3. Processo de Devolução
   Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato conosco através do e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da devolução. A SantaCozinha® enviará um código de postagem pré-pago para que o cliente possa enviar o produto de volta sem custo adicional.

4. Reembolso
   Após receber e verificar o produto devolvido, a SantaCozinha® emitirá um reembolso do valor pago pelo produto. O reembolso será processado no prazo de 5 dias úteis após a recepção do produto devolvido. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente para a compra do produto.

5. Produtos Personalizados
   Produtos personalizados não poderão ser cancelados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação ou erro da SantaCozinha®.

6. Cancelamento de Pedido após Envio
   Caso o cliente deseje cancelar o pedido após o envio do produto, deverá aguardar a entrega do produto e então solicitar a devolução conforme descrito acima.

Esta política de cancelamento está sujeita a alterações sem aviso prévio. Se você tiver alguma dúvida sobre a política de cancelamento da SantaCozinha®, entre em contato conosco em [email protected].